1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop Atelier de Kleine Vos, geregistreerd onder KvK-nummer

94378290, en op alle producten die worden aangeboden op de website.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Producten
2.1 Alle producten aangeboden in onze webshop zijn handgemaakt en kunnen daarom lichte variaties vertonen in kleur, vorm of afwerking. Dit maakt elk product uniek.
2.2 Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleuren kunnen echter enigszins afwijken door de instellingen van het beeldscherm van de klant.

3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
3.2 Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de producten worden verzonden. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL.

4. Bestelling en Levering
4.1 Nadat een bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een bevestigingsmail met daarin de details van de bestelling.
4.2 Wij streven ernaar om de producten binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. In geval van afwijkende levertijden zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld.
4.3 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte leveringsinformatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten in de levering als gevolg van foutieve informatie.

5. Verzendkosten en Levering
5.1 Verzendkosten worden apart berekend en zijn standaard €6,95.
5.2 Wij verzenden onze producten via PostNL. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming.

6. Herroepingsrecht en Retourbeleid
6.1 De klant heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te annuleren.
6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant ons schriftelijk (via e-mail) te informeren. De klant ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren van het product.
6.3 Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen, zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald.

7. Aansprakelijkheid en beschadigde producten
7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten.
7.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
7.3 Wij zijn verantwoordelijk voor de producten totdat deze bij de klant worden afgeleverd. Als een product tijdens het transport beschadigd raakt, zullen wij, na ontvangst van bewijs van schade (zoals foto's), het aankoopbedrag terugbetalen.
7.4 De klant dient binnen 48 uur na ontvangst van het pakket contact met ons op te nemen om schade aan te melden. Indien er schade is ontstaan tijdens het transport, vragen wij de klant om foto's van zowel het beschadigde product als de verpakking te sturen naar info@atelierdekleinevos.nl.
7.5 Wij doen ons uiterste best om de producten goed te verpakken en te voorzien van een 'Fragile'-label, om schade tijdens transport te voorkomen.
7.6 Onze aansprakelijkheid voor schade aan het product tijdens transport is beperkt tot het vervangen van het beschadigde product indien deze op voorraad is of het terugbetalen van het aankoopbedrag.


8. Privacy
8.1 Wij respecteren de privacy van onze klanten en behandelen persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Voor meer informatie, zie ons [privacybeleid].
8.2 De klantgegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.

9. Klachten
9.1 Indien de klant een klacht heeft over de geleverde producten of over onze service, verzoeken wij de klant om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
9.2 Wij zullen ons uiterste best doen om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.

10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en bestellingen is het Nederlands recht van toepassing.


Contactgegevens
Atelier de Kleine Vos

Adres: Beukerstraat 4A 
E-mail: info@atelierdekleinevos.nl 
Telefoonnummer: 0623335639 
KvK-nummer:94378290

BTW-nummer:NL005080187B19

 

24-08-2024